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美樂家通過SGS Qualicert服務驗證

    美樂家通過SGS Qualicert服務驗證出自直銷世紀美樂家台灣分公司

甫獲得SGS Qualicert服務驗證

成為全國第一家通過服務驗證的直效行銷公司

展現其建立企業優質服務文化及實踐高規格服務的決心。

在經歷長達150天嚴謹、複雜的驗證考核後

獲得此項殊榮。

不但證明美樂家的服務品質

也肯定美樂家22家直營門市員工對客戶服務的熱情與專業

是經得起考驗

也值得讓消費者信賴。

美樂家服務承諾 十年不變對於獲得SGS Qualicert驗證的肯定

Image:美樂家SGS.JPG美樂家取得世界頂尖企業同級的服務驗證美樂家大中華區副總裁劉樹崇開心地說：「此次我們取得世界頂尖企業同級的服務驗證－SGS Qualicert

宣示我們建立企業優質服務文化及實踐高規格服務的決心！

十年來

美樂家以服務消費者為宗旨

大膽破除傳統直銷由上而下的多層次模式

將經營焦點回歸至重視消費者需求

並透過由下而上的經營策略

提供顧客貼心零距離的互動服務

進而感動顧客的心

讓每位走進美樂家的顧客

就像回到自己家裡一般地感到信賴與信任！

」不同於其他服務驗證

SGS Qualicert服務驗證的證書效期為期三年

每年將複驗以維持證書有效性

因此

三年內只要複驗不合格就會取消證書。

美樂家願意接受這麼嚴謹的驗證流程

對於拉大服務格局

擴張企業與服務體質

展現了強烈的企圖和決心。

SGS Qualicert驗證過程SGS Qualicert服務驗證機制

讓每個企業依據自己顧客的要求與期待

自訂服務標準書

並由官方、業界代表、消費者代表和服務品質專家所組成的委員會去進行審核。

通過之後就會依據標準書的內容

委由專業的審查委員喬裝成消費者

也就是俗稱的「奧客」

進行反覆的產品挑剔

以及眾多的服務要求。

SGS台灣國際驗證服務部副總裁黃世忠表示：「要取得Qualicert服務認證

企業必須滿足、或超越顧客對企業服務的期待值。

」關於SGS瑞士通用檢驗公證集團1949年瑞士通用檢驗公證集團SGS ( Société Générale Surveillance ) 在台成立分公司

為台灣推行ISO 9000國際品質認證先驅

也提供訓練業務

培育國內ISO 9000種子人員。

隨後又引進歐市CE標誌

QS 9000/TS16949(汽車業)、ISO 14000、OHSAS 18001(勞安衛)、TL(通信業)、HACCP(食品業) 及QM9004(TQM)、及ISO相關教育訓練等相關驗證服務。

SGS不僅是國內最大國際檢驗驗證服務公司

同時也是全國第一家通過中華民國認證委員會(CNAB)認證登錄

可核發官方認可證書(包括ISO9001:2000與ISO14001)的公司。

以服務範疇來劃分

SGS驗證可分為：品質驗證、服務認證、汽車產業認證、法人組織責任驗證、環境驗證、資訊技術資源認證、通信/通訊認證、醫藥認證、食品安全品質驗證、OHS驗證。

歷年來取得認證的企業及團體有法航(Air France )、家樂福(Carrefour)、廣州白雲機場、Nautica、遠傳電信、全家便利商店、首都客運、署立台中醫院、鴻禧大溪別館

以及美樂家…等媒體聯絡／美商亞洲美樂家有限公司台灣分公司電話：(02)8787-5456

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參考:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1712010553631如有不適當的文章於本部落格，請留言給我，將移除本文。謝謝！