《評論》旅遊糾紛-只委託代訂車票未簽訂合約

目前整個大環境經濟的影響說真的也影響到了旅遊業!!在這幾週陸陸續續倒了許多家旅行社!!甚至有幾間都是赫赫有名的!也免不了倒閉!!關於這件火車訂票案!!說真的旅行社業務一開始並未跟旅客說清楚~~可能業務認為依照一班人來說付了訂金就一定會給我做!!這個觀念要改了!!而且這裡面有提到付了訂金就等於簽了合約!!到現在根本沒有明文規定!!旅客跟顧客之間靠著就是誠信!!但目前市面上真的有太多不肖業者~~要把旅行社這個行業搞雜!!旅行業的初衷不就是要讓旅客能高興快樂的出遊!!因為要接到案子就用一些非常不恥的手段還告知旅客要多付費用!是沒錯是該付因為你也有幫旅客到了火車站買火車票!!但這會浪費你多少時間!!打個電話給飯店留個房會花多少時間!!而且別告訴我你們公司沒op~~旅客該付你行程服務費!!但也要讓旅客付的心甘情願!!如果你為了賺那一兩千元服務費換來的是旅客罵在心裡!!這樣有意義嗎??就想國外付小費也是客人認為你的服務夠好~~才付這個錢的!!不是說你要多少就多少!!我相信這位大大的公司一定也不世隨便找了間旅行社就來給他們辦旅遊!!也是經過了精挑細選材選到你們的!!雖然這次因為依些因素導致他們沒辦法辦此次的活動!!但不表示明年.後年就不辦了!!因為這件小事結果讓人拒絕在門外真的很悲哀~~而這間公司我建議你拿著收費收據向品保協會並告知此旅行社的狀況!!讓品保協會去協調這件事!!但如果你們出發日期快到了!!那我建議你直接問那間旅行社要付多少服務費!!基本上500元就差不多了!!因為不需要很多工!!一樣提供品保協會的電話讓你去諮詢!!中華民國旅行業品質保障協會 台北市 10455 長安東路二段78號11樓電話 (02)2506-8185傳真 (02)2506-5421高雄辦事處高雄市 80141 自強一路22號5樓之1B室電話 (07)272-2709傳真 (07)272-2708台中辦事處台中市 40654 北屯路360號8樓之2電話 (04)2243-7119傳真 (04)2243-4663雲嘉南辦事處台南市 70142 東門路一段358號5樓之2電話 (06)235-8476傳真 (06)235-7642桃竹苗辦事處桃園市 33059 中山路545號(中山天廈)17樓電話 (03)331-5858傳真 (03)339-2621http://www.travel.org.tw/